Shipping policy

Politique d'Expédition - [MAGNOLIA PARIS]

Dernière mise à jour : [09/06/2025]

1. Options de Livraison

Nous proposons 3 modes d'expédition :

  • Livraison Standard

    • Délai : 3-5 jours ouvrés (France métropolitaine)

    • Coût : 4,90 € (offerte dès 100€ d'achat)

  • Livraison Express

    • Délai : 24-48h (commandes avant 12h)

    • Coût : 9,90 €

  • Retrait en Point Relais (réseau partenaire type Mondial Relay)

    • Délai : 2-4 jours

    • Coût : GRATUIT dès 50€ d'achat (sinon 2,90 €)

2. Zones Desservies

  • France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse

  • UE : Allemagne, Espagne, Italie (+ frais variables)

  • Hors UE : nous consulter

3. Délais de Traitement

  • Préparation des commandes : 24-48h hors week-ends/fériés

  • Suivi en temps réel : Un lien de tracking est envoyé par email dès l'expédition

4. Frais d'Expédition

Montant de commande France Standard Express Point Relais
< 50€ 4,90 € 9,90 € 2,90 €
50€ - 99€ 4,90 € 9,90 € OFFERT
≥ 100€ OFFERT 5,90 € OFFERT

5. Politique de Retours

  • Délai : 14 jours après réception

  • Conditions :

    • Articles non portés, étiquettes attachées

    • Emballage d'origine recommandé

  • Frais de retour :

    • France : Étiquette prépayée fournie (OFFERT)

    • International : À la charge de la cliente

  • Remboursement : Traité sous 5 jours après réception

6. Garanties

  • Colis endommagé/perdu :
    Signalez-le sous 48h avec photos à : magnolia93290@hotmail.fr
    Solution : Renvoi immédiat ou remboursement intégral

  • Retards exceptionnels :
    Compensation offerte (code promo 15% sur prochaine commande)

7. Emballage Écoresponsable

  • Sachets en kraft recyclé

  • Bourrage papier 100% recyclable

  • Étiquettes en papier ensemencé

8. Contact Expédition

📞 09 70 00 93 34 (9h-18h du lundi au vendredi)
✉️ magnolia93290@hotmail.fr
📍 Suivi en ligne : www.magnoliaparis.fr/suivi-commande

Notes Importantes :

  • Les délais commencent à partir de l'email de confirmation d'expédition

  • Pas d'expédition les jours fériés

  • Douanes internationales : Les frais supplémentaires sont à la charge de la cliente

Personnalisation conseillée :

  1. Adapter les tarifs/délais à vos transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.)

  2. Intégrer cette politique dans vos CGV et page dédiée sur le site web

✅ Bon à savoir : Cette politique respecte les obligations légales européennes (droit de rétractation, informations transparentes).

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